Condizioni generali

Informazioni importanti in sintesi

Le presenti Condizioni Generali (« CG ») si applicano a tutti i contratti e all'utilizzo di questo sito web e del portale della pratica di ParkGuard Solutions GmbH in Svizzera. Vi consentono di richiedere servizi di fornitori terzi o direttamente tramite la piattaforma. Questi servizi vengono erogati o messi a disposizione con i marchi di ParkGuard Solutions GmbH.

Richiedendo servizi di fornitori terzi, si stipula un contratto direttamente con ParkGuard Solutions GmbH, che funge da piattaforma tecnologica di intermediazione. È possibile richiedere e ricevere questi servizi tramite la piattaforma. In alcuni cantoni, ParkGuard Solutions GmbH opera anche come fornitore di servizi di rimozione.

Si prega di leggere attentamente le presenti CG. Contengono informazioni importanti sui servizi offerti, sui vostri diritti e su altri dettagli rilevanti. Si stipula un contratto con ParkGuard Solutions GmbH, una società a responsabilità limitata con sede in Svizzera.

Ambito di applicazione

Il sito web e il portale della pratica di ParkGuard Solutions GmbH e i relativi servizi sono sempre gratuiti per l'utente. Le presenti CG regolano il rapporto tra ParkGuard Solutions GmbH e gli utenti che utilizzano la piattaforma per emettere indennità per spese amministrative relative a veicoli parcheggiati abusivamente sulla propria area di parcheggio o proprietà privata. Le presenti CG regolano inoltre la gestione e il controllo dei parcheggi nonché la rimozione dei veicoli in infrazione. Questi servizi vengono forniti da ParkGuard Solutions GmbH per conto di proprietari immobiliari, amministrazioni, fornitori di servizi o affittuari.

Diritto d'uso

L'utente conferma di essere proprietario o affittuario dell'area di parcheggio o della proprietà privata su cui il veicolo è stato parcheggiato abusivamente.

Modifica delle condizioni d'uso

ParkGuard Solutions GmbH si riserva il diritto di modificare le CG in qualsiasi momento. La versione attuale è consultabile su questo sito web.

Controlli dei parcheggi, casi di fuga senza pagamento del carburante e indennità per spese amministrative

Gli utenti nonché, se incaricati, gli agenti di controllo (Parkguards) di ParkGuard Solutions GmbH effettuano controlli regolari dei parcheggi per conto di proprietari immobiliari o affittuari. In caso di violazione delle regole di parcheggio, viene addebitata un'indennità per spese amministrative. Tale indennità viene imposta ai trasgressori e serve a coprire i costi di gestione sostenuti.

Inoltre, ParkGuard Solutions GmbH gestisce anche i casi di fuga senza pagamento del carburante. In ogni caso di mancato pagamento del carburante, viene addebitata un'indennità per spese amministrative in aggiunta agli importi insoluti al fine di coprire i costi di trattamento.

Cessione dei crediti

I clienti cedono i propri diritti all'indennità per spese amministrative a ParkGuard Solutions GmbH. ParkGuard Solutions GmbH è pertanto autorizzata a riscuotere le indennità per spese amministrative in proprio nome e per proprio conto.

Regolamento di cashback

Se concordato, i proprietari immobiliari o gli affittuari possono ricevere un rimborso (cashback) per le indennità per spese amministrative riscosse. L'importo e le condizioni del cashback vengono eventualmente stabiliti individualmente per contratto.

Esclusione di responsabilità

ParkGuard Solutions GmbH non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite verificatisi prima della rimozione di un veicolo o causati dal parcheggio abusivo.

Documentazione e divieto giudiziario

In caso di parcheggio abusivo, ParkGuard Solutions GmbH documenta tutte le operazioni, compresa la raccolta di geodati e marcature temporali. Ove presente, viene segnalato un divieto giudiziario.

Procedura di contestazione per i trasgressori

I trasgressori possono contestare per iscritto una fattura o una richiesta di indennità per spese amministrative entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, tramite il portale della pratica oppure via e-mail all'indirizzo info@parkguard.io.

Costi

Con la conclusione del contratto, l'utente cede a ParkGuard Solutions GmbH i propri diritti all'indennità per spese amministrative mediante cessione. Non vi sono pertanto costi o commissioni aggiuntivi a carico dell'utente.

In caso di blocco delle informazioni relative al detentore del veicolo, viene presentata una richiesta a pagamento di informazioni sul detentore presso il cantone competente. Tali costi, pari ad almeno CHF 25.00 a seconda del cantone, vengono addebitati in aggiunta al trasgressore.

Concessione dell'accesso

L'utente si impegna a consentire all'impresa di rimozione l'accesso al veicolo per l'esecuzione del servizio.

Disponibilità della piattaforma

ParkGuard Solutions GmbH non garantisce che la piattaforma sia sempre disponibile o priva di errori. Possono sussistere limitazioni per motivi tecnici o operativi.

Protezione dei dati

ParkGuard Solutions GmbH tratta i dati personali conformemente alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati e alla propria informativa sulla privacy. Tutti i dati vengono trattati in modo confidenziale, rispettano i più elevati standard di crittografia e sono conservati su server in Svizzera.

Modifiche alle CG

ParkGuard Solutions GmbH si riserva il diritto di modificare le CG in qualsiasi momento. Le modifiche vengono comunicate tempestivamente e pubblicate sul sito web.

Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CG sono soggette al diritto svizzero. Il foro competente esclusivo è Kloten, Svizzera.