01
È autentico?
Sì. Se il Suo numero di fattura si apre insieme alla targa su www.parkguard.io, è collegato a una pratica gestita da ParkGuard. Lì trova i relativi giustificativi e i dati di pagamento.
Apri la praticaPARKGUARD SOLUTIONS GMBH —
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La Sua fattura.Le Sue prove.Sbrigato in fretta.
Apra la Sua pratica e verifichi foto, ora, luogo e dettagli della pretesa. Se i dati corrispondono, può pagare la fattura direttamente online.
Consultazione gratuita · Senza registrazione · Nessuna spesa di pagamento online
MastercardVISAGoogle PaySamsung PayLe tre domande che si pongono ora.
Risposte brevi e chiare — così sa di cosa si tratta e cosa fare come prossimo passo.
02
È una multa?
No. ParkGuard non è un'autorità. Si tratta di un'indennità di diritto privato in relazione a un posteggio documentato su terreno privato.
Base giuridica03
Da dove viene il mio indirizzo?
Per le pratiche documentate, i dati del detentore possono essere ottenuti dall'autorità cantonale competente nei limiti consentiti dalla legge. I dati sono utilizzati esclusivamente per il trattamento della pratica concreta.
Protezione dei datiPIENA TRASPARENZA
Verifichi i dati prima di pagare.
Nel portale della pratica trova la documentazione disponibile sull'episodio. Se veicolo, targa, segnaletica, luogo e ora corrispondono, può chiudere la pratica direttamente online.
Apri la mia pratica
Veicolo sul posto
Documenta il veicolo sul luogo
Targa
Collega la pratica al veicolo rilevato
Segnaletica
Mostra le condizioni di posteggio vigenti sul posto
Luogo e ora
Mostra dove e quando è stato rilevato l'episodio
- Ora e GPS
- Data, ora e posizione esatta sulla mappa.
- Condizione applicabile
- Il testo della regola che è stata violata.
- Rilevato da
- Proprietario del posteggio o controllo ParkGuard.
- Dettaglio dei costi
- Ogni voce indicata singolarmente, senza supplementi.
I dati corrispondono? Chiuda subito.
Se i dati documentati corrispondono, paghi online e chiuda la pratica. Un'obiezione è prevista solo se un dato concreto è errato o se può provare un'autorizzazione valida.
LA VIA RAPIDA
Paga ora
Saldi l'importo online. Dopo il pagamento riuscito la pratica viene chiusa e la Sua ricevuta è disponibile immediatamente.
- TWINT, carta, Apple Pay, Google Pay, fattura QR
- Nessuna spesa con il pagamento online
- Conferma immediata, ricevuta in PDF
SOLO SE QUALCOSA DI CONCRETO NON CORRISPONDE
Obiezione con prova
Un'obiezione è prevista per errori concreti e documentabili. Indichi il motivo e carichi la relativa prova direttamente nel portale della pratica.
- Prove idonee sono per esempio un biglietto o un'autorizzazione validi, un cambio di detentore documentato oppure una targa rilevata in modo errato.
- Obiezioni generiche senza prova di regola non modificano i fatti documentati.
- L'esame avviene per scritto sulla base degli atti della pratica. Riceve il risultato direttamente per e-mail.
BASE GIURIDICA
Perché ParkGuard fa valere una pretesa.
Perché un'azienda privata può far valere una pretesa.
Il posteggio non autorizzato su terreno privato può dare luogo a pretese di diritto civile. L'avente diritto sul posteggio può proteggere il proprio possesso da un uso non autorizzato e far valere le spese causate dall'episodio concreto.
La pretesa non è una multa delle autorità.
Il Tribunale federale ha riconosciuto che, in caso di posteggio non autorizzato, può essere richiesta un'adeguata indennità per le spese imputabili al caso concreto.
Il possessore ha il diritto di respingere ogni atto di usurpazione o di turbativa.
Ciò che espressamente non facciamo
Limiti chiari nel trattamento della Sua pratica.
- Nessun ceppo per le ruote
- Nessun trattenimento di un veicolo per imporre un pagamento
- Nessuna multa delle autorità emessa da ParkGuard
- Dati del detentore utilizzati solo per il trattamento della pratica e il recupero del credito
- Nessuna spesa per il pagamento online
CASI PARTICOLARI
Uno di questi casi riguarda anche Lei?
Scelga il punto corrispondente solo se si applica effettivamente alla Sua pratica. Vedrà poi esattamente quali dati o prove sono necessari.
- 24/7
- Pratica consultabile online
- CHF 0
- Spese di pagamento online
Non ero al volante
In qualità di detentore o detentrice ci indichi la persona responsabile. Trasferiamo la pretesa.
Veicolo venduto
È sufficiente il contratto di vendita o l'attestato di radiazione. Se l'episodio è successivo al cambio di detentore, la pratica viene annullata.
Veicolo rimosso
Nella pratica vede subito dove si trova il Suo veicolo e come ritirarlo — indipendentemente dal fatto che paghi o contesti.
Avviso o lettera perduti
Con la targa e una data approssimativa troviamo la Sua pratica anche senza numero.
Ho già pagato
I pagamenti vengono di norma registrati entro un giorno lavorativo. Verifichi lo stato attuale online.
Non posso pagare in una volta
Richieda un pagamento rateale — di norma approvato in pochi giorni, senza spese aggiuntive.
Domande frequenti.
Devo pagare?
Se ha parcheggiato contravvenendo alle condizioni segnalate, esiste una pretesa di diritto privato. Guardi prima le foto nella Sua pratica. Se in seguito ritiene la pretesa infondata, presenti un'obiezione — è gratuito.
Da cosa è composto l'importo?
L'importo copre le spese effettivamente sostenute: controllo sul posto, documentazione, trattamento della pratica e, se necessario, la richiesta di informazioni sul detentore. Ogni voce è indicata separatamente nella Sua pratica.
Quando un'obiezione ha buone possibilità?
Quando può documentare un biglietto valido, un'autorizzazione, un cambio di detentore o una targa rilevata in modo errato. Ciò che conta è la prova, non la motivazione.
Dia un'occhiata alla Sua pratica.
Non costa nulla, richiede due minuti e non La impegna a niente. Poi decide con tutti i fatti davanti a Lei.